Für Online-Shopper sind Flexibilität und Transparenz beim Empfang ihrer bestellten Waren besonders wichtig. Mit der kostenlosen DHL Paketankündigung übernehmen wir die Versandkommunikation und teilen Ihren Kundinnen und Kunden den voraussichtlichen Zustellzeitpunkt für jede Sendung ganz einfach per E-Mail mit. So wissen Ihre Kundinnen und Kunden nach der Bestellung, wann sie ihr Paket erhalten und können auf Wunsch noch einen Ablageort festlegen oder das Paket an eine Packstation umleiten.
Ihre Vorteile
- Mehr Kundenzufriedenheit durch eine transparente Paketzustellung
- Bessere Zustellquote und reduzierte Rücksendungen dank flexibler Empfangsoptionen
- Neuer Kunden-Touchpoint mit zusätzlicher Markenpräsenz
So funktioniert es
Übermitteln Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Kundinnen und Kunden ganz einfach in den elektronischen Sendungsdaten im E-Mail-Adressfeld der Empfangsperson. Stellen Sie bitte vorher sicher, dass Sie das Einverständnis Ihrer Kundinnen und Kunden zur Weitergabe der E-Mail-Adresse an DHL eingeholt haben.
Bitte beachten Sie, dass alle Nachrichten der DHL Paketankündigung für Ihre Kunden nur auf Deutsch zur Verfügung gestellt werden.
1
Bestellung beim Versandhändler
Übermittlung der elektronischen Sendungsdaten an DHL inkl. E-Mail Adresse der Empfangsperson.
2
DHL Paketzentrum
Die Paketankündigung wird ausgelöst, sobald die Sendung im Paketzentrum erfasst wurde.
"Ihr Musterfirma Paket kommt bald!"
3
Zustellung
Zusätzliche Nachricht, falls die Empfangsperson nicht angetroffen wurde.
"Leider konnten wir Ihr Paket nicht persönlich übergeben."
4
Nach Zustellung
Zusätzliche Nachrichten für nicht abgeholte Sendungen oder z.B. Rücksendungen.
"... eine kleine Erinnerung: Ihr Paket liegt nur noch 2 Tage in der Filiale/Packstation"
Schaffen Sie eine Wiedererkennung mit Ihrer Marke und integrieren Sie kostenlos Ihren Namen und Ihr Logo in die DHL Paketankündigung. Diese Anpassungen werden zusätzlich in der DHL Sendungsverfolgung angezeigt.