Erfüllen Sie die Wünsche Ihrer Kunden

78% der Kunden in Onlineshops wünschen sich flexible Lieferoptionen1. Erfüllen Sie die Wünsche Ihrer Kunden - vom Klick bis zur Klingel.

Ob Ihre Kunden zu Hause oder unterwegs sind - mit unserem kostenfreien Service "On Demand Delivery" haben sie verschiedene Möglichkeiten ihre Lieferung in Empfang zu nehmen. In mehr als 165 Ländern und über 40 Sprachen.

IHRE VORTEILE

  • Mehr Flexibilität und Service für Ihre Endkunden
  • Positives Kauferlebnis und loyale, zufriedene Kunden
  • Höhere Attraktivität Ihres Shops
  • Geringere Rücksendequote

Optionen für die Zustellung

Als Versender können Sie bereits mit dem Versand der Ware festlegen, welche der sechs verfügbaren Optionen für den Empfänger auswählbar sein sollen.

Zustelldatum
Nachbarschafts-Zustellung
Adressänderung
DHL Express Service Point
Urlaubs-Aufbewahrung
Zustellung ohne Unterschrift
On Demand Delivery für Ihre Kunden

So funktioniert On Demand Delivery

Mit Klick auf "Video aktivieren" stimme ich der Datenfreigabe an Youtube zu.

1 BESTELLUNG

Geben Sie im Bestellprozess einen Hinweis auf die Sendungsankündigung und die Relevanz der Angabe der Kontaktdaten des Empfängers.

2 DATENÜBERMITTLUNG

Übermitteln Sie mit den elektronischen Sendungsdaten die E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer des Kunden an DHL Express.

3 ANKÜNDIGUNG

Ihr Kunde erhält die Sendungsankündigung, kann die zur Verfügung stehenden Zustelloptionen auswählen oder vorab Präferenzen festlegen.

JETZT FREISCHALTEN LASSEN

Registrieren Sie sich jetzt für unseren kostenfreien Service On Demand Delivery und geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit zu bestimmen, wann und wo sie ihre Sendung in Empfang nehmen möchten.

DER PREMIUMSERVICE FÜR IHREN WEBSHOP

Machen Sie Ihren Online-Shop durch "On Demand Delivery (ODD)" als optionalen, kostenfreien Service für Ihre Kunden noch attraktiver. 

Wir haben hilfreiche Tipps und Beispiele in einem Guide für Sie zusammengestellt, wie Sie die flexiblen Zustelloptionen als weiteres Verkaufsargument bei Ihren Kunden nutzen können.

1) Quelle: DHL Customer Journey Studie "Von der Online-Bestellung bis zum Paketempfang". Weitere Informationen im PDF-Download Infografik - Vom Klick bis zur Klingel.