Login nicht sichtbar?

Mit der folgenden Schaltfläche können Sie die Login-Anmeldemaske anzeigen und die sichere Anmeldung abschließen.

  1. Privatkunden
  2. Pakete versenden
  3. Pakete abgeben
  4. Richtig verpacken

Sicher und richtig verpacken: So kommen Ihre Sendungen gut an

Damit Ihre Pakete und Päckchen gut beim Empfänger ankommen, ist eine stabile und sichere Verpackung - sowohl außen als auch innen - das A und O. Wir möchten Ihnen einige Hinweise und Tipps aufzeigen, wie Sie Ihre Sendungen richtig verpacken.

Mit der richtigen Außen- und Innenverpackung hält Ihr Paket allen Belastungen beim Versand stand.

Mehr erfahren

Checkliste für den sicheren Versand
 

Einhaltung der Größe
  • Beachten Sie die Größenvorgaben und die Gewichtsstufen (max. 31,5 kg)
  • Halten Sie sich an die vorgegebene Quaderform. Sendungen sollten keine abstehenden Teile aufweisen und eine ebene Auflagefläche haben (Ausnahmen: Rollen, Ordnerverpackungen etc.). Sendungen mit besonderer Form können Sie mit DHL als Sperrgut versenden.
     
Innen und außen gut verpackt
  • Immer stabile und intakte, am besten unbenutzte Versandschachtel aus Wellpappe verwenden 
  • Hohlräume vollständig ausfüllen und von allen sechs Seiten polstern 
  • Keine losen Umschnürungen anbringen
     

Unser Umwelt-Tipp: Dank der hohen Stabilität können Sie die DHL Packsets auch mehrfach nutzen und versenden. Achten Sie darauf, dass alte Labels oder Barcodes vollständig entfernt bzw. unkenntlich gemacht wurden, die Verpackung sauber und trocken ist, es keine Einrisse oder Knicke an Kanten und Flächen gibt.
 

Richtig bekleben und frankieren
  • Auf der Verpackung vorhandene alte Adressaufkleber und Barcodes entfernen
  • Nur Sendungen, die erkennbar als Retouren freigemacht sind, dürfen in Folienverpackung der Versender verpackt sein. Ansonsten wird ein Sperrgutaufschlag erhoben.

Tipps für die richtige Außen- und Innenverpackung

Die Verpackung soll Ihre Sendung und den Inhalt schützen. Je größer, schwerer und empfindlicher der Inhalt, desto robuster muss die Verpackung sein.

Die richtige Außenverpackung

Verwenden Sie stets stabile Versandkartonagen aus Wellpappe. Für empfindliche, schwere oder große Inhalte empfiehlt sich eine Außenverpackung aus mehrwelliger Pappe. Wählen Sie die Verpackungsgröße so, dass ausreichend Polsterung hineinpasst. Im Zweifelsfall wählen Sie die nächstgrößere Außenverpackung, um genügend Platz für Füllmaterial zu haben. 

Schuhkartons, Verkaufsverpackungen, Verpackung mit Geschenkpapier oder Kartonagen mit Schlitzen oder Griffen sind nicht für den Versand geeignet.  

Bitte beachten Sie die Maximalmaße und Gewichtsstufen der einzelnen Produkte.

Kleine, unempfindliche Inhalte können in handelsüblichen formstabilen Versandtaschen aus Pappe oder Papier (max. bis zum Format C4) versendet werden, wenn diese nur gering von der Quaderform abweicht. Bitte verwenden Sie keine einfachen Briefumschläge, sondern gefütterte Umschläge oder Versandtaschen aus fester Pappe, um den Inhalt Ihrer Sendung zu schützen.

Folienverpackungen sind nur dann zulässig, wenn Sie die Originalverpackung des Online-Händlers als Retoure nutzen. Wir berechnen andernfalls einen Sperrgutzuschlag für Folienverpackungen. Weitere Informationen zu besonderen Verpackungsformaten und -inhalten.

Der Versand von Flaschen ist lediglich in dafür zertifizierten Flaschenkartonagen vorgesehen. Nur dann besteht eine Haftungsübernahme bei Beschädigung während des Transportes. Glas oder andere empfindliche Waren sollten stets gut gepolstert und auslaufsicher verpackt sein. Achten Sie bitte darauf, dass kein Spielraum in der Sendung besteht, damit die Inhalte nicht hin- und her wackeln können. Ein Hinweis auf den Inhalt (Vorsicht Glas) hilft bei dem Transport, ist jedoch keine Haftungsgrundlage für den Versand.

Die richtige Innenverpackung

Die richtige Innenverpackung fixiert und polstert die Inhalte und schützt sie somit beim Versand vor Beschädigungen. Je schwerer und empfindlicher der Inhalt, desto höher muss die Polsterwirkung sein!

Das Versandgut auf allen Seiten polstern und alle Hohlräume ausfüllen, um ein Eindrücken der Verpackung zu vermeiden. Als Materialien (Füllmaterial) zur Polsterung eignen sich z.B. mehrere Lagen Luftpolsterfolie, Verpackungschips oder auch Knüllpapier (z.B. zusammengedrücktes Küchenpapier/ Zeitungspapier) in ausreichender Menge.

Beachten Sie die Reihenfolge: schwere Inhalte unten, leichte oben und empfindliche innen platzieren. Vermeiden Sie direkten Kontakt des Versandgutes mit der Außenverpackung (ca. 5cm Abstand, mit Füllmaterial gepolstert) und untereinander und ebenso das Verrutschen des Materials im Paket. Hohlräume erhöhen die Gefahr von Beschädigungen in Ihrem Paket.

Der richtige Verschluss

Genauso wichtig wie das Verpacken ist das sichere Verschließen des Pakets. Nutzen Sie am besten immer breites (mind. 5 cm), reißfestes Klebeband, z. B. aus Kunststoff oder fadenverstärktem Papier. Das Klebeband immer ausreichend über den Verschluss und die Kantenseiten verkleben. Bei schweren Paketen an den Kanten verstärkt verkleben (über die Länge und Breite sowie oben und unten). Befestigen Sie keine losen Umschnürungen (z.B. Geschenkband oder Paketschnur) an Ihrer Sendung. Bitte achten Sie darauf, alte Label, Barcodes und Versandmarken zu entfernen.

Mit den DHL Packsets und Pluspäckchen sind Sie immer auf der sicheren Seite wenn es um die richtige Verpackung geht. Bei uns im Shop und natürlich in unseren Filialen finden Sie ein großes Angebot für die richtige Verpackung.

Hinweis zu Sonderformaten und -sendungen

Form

Ein Standard Paket oder Päckchen hat immer eine Quaderform, keine abstehenden Teile und eine ebene Auflagefläche.
(Ausnahmen: Rollen, Ordnerverpackung)

Nicht alle Schuhkartons dürfen zum Versand verwendet werden. Bitte achten Sie darauf, dass er stabil ist, keine abstehenden Teile hat und keine Verkaufsverpackung ist.

Verwenden Sie immer stabile Versandkartonagen aus Wellpappe. Für empfindliche, schwere oder große Inhalte empfiehlt sich eine Außenverpackung aus mehrwelliger Pappe. Wählen Sie die Verpackungsgröße immer so, dass ausreichend Polsterung hineinpasst und im Zweifelsfall die nächstgrößere Außenverpackung wählen, um genügend Platz für Füllmaterial zu haben. Mit den DHL Packsets haben Sie immer die richtige Kartonage für Ihren Versand.

Hinweise zu Packsets im Shop der Deutschen Post.

Wenn Sie Ihre Sendung als Rollenformat verschicken möchten, ist ein Rollenzuschlag in Höhe von 1,99 EUR erforderlich. Wählen Sie dazu in der DHL Online Frankierung zusätzlich den Service Rolle aus. 

Hierbei ist

  • eine Länge von 5 cm bis 120 cm, 
  • ein Durchmesser von 5 cm bis 15 cm 
  • sowie ein maximales Gewicht von 5 kg zulässig. 

Falls Ihre rollenförmige Sendung die angegebenen Höchstmaße und/oder das Maximalgewicht überschreitet, gilt sie als kostenpflichtiges Sperrgut und der hier genannte Rollenzsuchlag entfällt. 

Mehr Informationen

Kleine, unempfindliche Inhalte können Sie auch in einer handelsüblichen, formstabilen Versandtasche aus Pappe oder Papier bis zum Format C4 versenden, wenn die Sendung nur gering von der Quaderform abweicht. Wichtig ist immer, dass die Versandtasche gut gepolstert ist und Ihre Ware schützt.

Alle Sendungen, die nicht quaderförmig sind, abstehende Teile enthält oder andere Verpackung enthalten, sind Sonderformate. Hierfür gelten zusätzliche Preise. Ihre Sendung gilt als kostenpflichtiges Sperrgut, wenn sie:

  • die Höchstmaße für Pakete in mindestens einer Dimension überschreitet (DHL Paket 120 x 60 x 60 cm; Rolle* bis 5 kg, Länge 120 cm bzw. Durchmesser 15 cm)
  • weder quader- noch rollenförmig (bis 5 kg) ist
  • abstehende Teile aufweist
  • eine Verpackung aus anderem Material als Pappe oder Papier hat und sie daher nicht maschinell bearbeitet werden kann.

Ausgenommen hiervon sind Ordnerverpackungen sowie Retouren in ihrer Originalverpackung.
Ihr Paket darf nicht von Bändern oder Schleifen umschlossen sein.

Als Sperrgut gelten Sendungen, für die eine oder mehrere der folgenden Eigenschaften zutreffen:

  • Überschreitung der Höchstmaße für Pakete in mindestens einer Dimension 
  • (DHL Paket 120 x 60 x 60 cm; Rolle bis 5 kg, Länge 120 cm bzw. Durchmesser 15 cm)
  • Weder quader- noch rollenförmig (bis 5 kg) 
  • Abstehende Teile 
  • Verpackung aus anderem Material als Pappe oder Papier
  • Unverpackte Gepäckstücke wie Koffer und Reisetaschen

Ausgenommen hiervon sind Ordnerverpackungen sowie vom Versandhändler bezahlte Retouren in ihrer (geprüften) Originalverpackung.
Ihr Paket darf nicht von Bändern oder Schleifen umschlossen sein.

Fahrräder können nur als verpacktes Sperrgut verschickt werden. Nutzen Sie dafür die entsprechenden Versandkartons für Fahrräder.

Für Ihren Urnenversand empfehlen wir Ihnen unsere spezielle Urnenkartonage. Die Kartonage ist ausschließlich für Standard-Aschekapseln und/oder Standard-Zierurnen (inkl. Asche) in Vasen- und Kegelform konzipiert.

Mehr Informationen

Reifen müssen gut verpackt in dafür vorgesehen Kartons oder sicher verschweißt als Sperrgut versendet werden. 

Golfschläger müssen gut verpackt in dafür vorgesehen Kartons oder sicher verschweißt als Sperrgut versendet werden. 

Für den Versand von Flaschen dürfen nur zertifizierte Flaschenkartonagen verwendet werden. Ansonsten besteht keine Haftungsübernahme bei Beschädigung während des Transportes. Glas oder andere empfindlichen Waren müssen immer sehr gut gepolstert und auslaufsicher verpackt sein. Achten Sie bitte darauf, dass kein Spielraum in der Sendung besteht, damit die Ware nicht hin und her wackeln kann. Ein Hinweis auf den Inhalt (Vorsicht Glas) hilft bei dem Transport, ist jedoch keine Haftungsgrundlage für den Versand.

Angelruten müssen gut verpackt in dafür vorgesehen Kartons oder sicher verschweißt als Sperrgut versendet werden. 

Inhalte

Muss als Gefahrgut kenntlich gemacht werden, mit sicherer Innenverpackung und Außenverpackung.

Für den Versand von Flaschen dürfen nur zertifizierte Flaschenkartonagen verwendet werden. Ansonsten besteht keine Haftungsübernahme bei Beschädigung während des Transportes. Glas oder andere empfindlichen Waren müssen immer sehr gut gepolstert und auslaufsicher verpackt sein. Achten Sie bitte darauf, dass kein Spielraum in der Sendung besteht, damit die Ware nicht hin und her wackeln kann. Ein Hinweis auf den Inhalt (Vorsicht Glas) hilft bei dem Transport, ist jedoch keine Haftungsgrundlage für den Versand.

Muss sicher verpackt sein, mit guter Innenpolsterung von allen Seiten und stabiler Außenverpackung.

Generell dürfen per Brief, Warensendung, DHL Päckchen oder DHL Paket keine lebenden Tiere versendet werden.

Für folgende Ausnahmen ist ein Versand jedoch zulässig:

  • Brief, Päckchen, Paket: Wirbellose Tiere wie Bienenköniginnen und Futterinsekten, sofern der Absender sämtliche Vorkehrungen trifft, die einen gefahrlosen, tiergerechten Transport ohne Sonderbehandlung sicherstellen.

Bitte berücksichtigen Sie, dass wir keine garantierten Laufzeiten für Lebensmittel geben können. Zudem sind die Sendungen unterschiedlichen Temperaturen ausgesetzt. Wir übernehmen daher für den Versand mit verderblichen Lebensmitteln keine Garantie.

Bitte berücksichtigen Sie beim Versand immer, dass auch äußere Temperaturen Auswirkungen auf den Inhalt Ihrer Pakete und Päckchen hat.

Unter Gefahrgut versteht man Stoffe und Gegenstände, bei deren Beförderung aufgrund ihrer Natur, ihrer Eigenschaften oder ihres Zustandes im Zusammenhang mit der Beförderung Gefahren für Menschen, Tiere, Umwelt sowie die öffentliche Sicherheit oder Ordnung ausgehen können. 

Beispiele: Parfüm, Nagellack, Waffen, Gasflaschen, Lithiumbatterien u. v. m. 

Mehr Informationen

Seit Februar 2012 gibt es neue Verwaltungsvorschriften zum Waffenrecht. Daraus geht hervor, dass bei der Zustellung einer Waffe eine Identitätsprüfung des Empfängers erfolgen muss.

Diese Vorgabe kann der Absender unseres Erachtens folgendermaßen erfüllen:

  • Als Filialkunde: durch das Hinzubuchen des Services Eigenhändig zum Express-Paket
    Maßgeblich ist jedoch die Einschätzung der jeweils für den Absender zuständigen Waffenbehörde.

Der Versand von Waffen ist ausschließlich national - nicht international - möglich.

Das Nichtwissen und das bewusste Nichteinhalten von Gefahrgutvorschriften sowie die Verwendung von ungeeigneten Verpackungen mit Gefahrgutinhalten bedeutet eine Gefahr für:

  • Mitarbeiter/innen von DHL Paket, evtl. auch Dritte
  • Umwelt (wenn ein Stoff ins Erdreich einsickert und das Grundwasser gefährdet)
  • Inhalte anderer Sendungen (z. B., wenn ein flüssiger Stoff in ein Paket mit einem mehrere tausend Euro teuren Messgerät läuft)
  • DHL-Paketverteilanlagen
  • Betriebsmittel
  • Fahrzeuge

Jeder Kunde kann national Gefahrgut unter den Bedingungen des Teils 2 der "Regelungen für die Beförderung von gefährlichen Stoffen und Gegenständen" versenden. Hierfür ist der Abschluss einer Zusatzvereinbarung für den Gefahrgutversand nicht erforderlich.

Die "Regelung Gefahrgut" finden Sie in unseren AGB und rechtliche "Rahmenbedingungen" unter "AGB und AGB nahe Dokumente".

Der Versand von Parfüm gehört zur Rubrik Gefahrgut. Bitte informieren Sie sich bei den Regelungen für Gefahrgut.

Das Nichtwissen und das bewusste Nichteinhalten von Gefahrgutvorschriften sowie die Verwendung von ungeeigneten Verpackungen mit Gefahrgutinhalten bedeutet eine Gefahr für:

  • Mitarbeiter/innen von DHL Paket, evtl. auch Dritte
  • Umwelt (wenn ein Stoff ins Erdreich einsickert und das Grundwasser gefährdet)
  • Inhalte anderer Sendungen (z. B., wenn ein flüssiger Stoff in ein Paket mit einem mehrere tausend Euro teuren Messgerät läuft)
  • DHL-Paketverteilanlagen
  • Betriebsmittel
  • Fahrzeuge

Jeder Kunde kann national Gefahrgut unter den Bedingungen des Teils 2 der "Regelungen für die Beförderung von gefährlichen Stoffen und Gegenständen" versenden. Hierfür ist der Abschluss einer Zusatzvereinbarung für den Gefahrgutversand nicht erforderlich.

Die "Regelung Gefahrgut" finden Sie in unseren AGB und rechtliche "Rahmenbedingungen" unter "AGB und AGB nahe Dokumente".

Flüssigkeiten in Glas müssen stabil und sehr sicher verpackt sein, Achten Sie hierbei vor allem auf eine gute Innenpolsterung von allen Seiten und die stabile Außenverpackung.

Für den Versand von Flaschen dürfen nur zertifizierte Flaschenkartonagen verwendet werden. Ansonsten besteht keine Haftungsübernahme bei Beschädigung während des Transportes. Glas oder andere empfindlichen Waren müssen immer sehr gut gepolstert und auslaufsicher verpackt sein. Achten Sie bitte darauf, dass kein Spielraum in der Sendung besteht, damit die Ware nicht hin und her wackeln kann. Ein Hinweis auf den Inhalt (Vorsicht Glas) hilft bei dem Transport, ist jedoch keine Haftungsgrundlage für den Versand.

Nachhaltig und in DHL geprüfter Qualität verschicken: DHL Packsets und DHL Pluspäckchen

Mit den praktischen nachhaltigen DHL Packsets haben Sie immer die richtige Verpackung für Ihre Päckchen und Pakete. Nutzen Sie auch unsere bunten Sondereditionen in den Größen S und M - nicht nur zum Versand, sondern auch als Geschenkverpackung.

Gut für die Umwelt: Neben den DHL Sondereditionen und den DHL Pluspäckchen sind nun auch die DHL Standardpacksets seit 1.1.2022 nachhaltig. Damit gilt für alle DHL Packsets, Pluspäckchen (Packset inkl. Porto zu Weihnachten) und Sondereditionen: Wir ermitteln die CO2-Emissionen der gesamten Produktionskette und kompensieren diese im Rahmen von GoGreen durch Investitionen in ausgewählte weltweite Klimaschutzprojekte.

Ihre Vorteile

  • DHL Packsets in 5 Größen in DHL geprüfter Verpackungsqualität erhältlich 
  • Alle Packsets werden CO2e-kompensiert* produziert 
  • Unsere bunten und saisonalen Sondereditionen sind ideal für viele Geschenkeanlässe, zum Verschicken, Verschenken und Aufbewahren
  • Die Packsetkartonage besteht zu 100% aus Recyclingpapier
  • Mit Bedacht gewählte Standorte in Deutschland, um lange Transportketten zu vermeiden

Preise DHL Packsets und Pluspäckchen

Größe und Maße Preis in EUR¹ Versandbeispiele
Packset XS
22,5 x 14,5 x 3 cm		 1,59 EUR Für bis zu zwei Bücher
Packset S
25,0 x 17,5 x 10,0 cm		 1,89 EUR Für kleinere Elektronikartikel
Packset M
37,5 x 30,0 x 13,5 cm		 2,19 EUR Für Aktenordner, Schuhe oder Textilien
Packset L
45,0 x 35,0 x 20,0 cm		 2,69 EUR Für Skischuhe oder Haushaltsgeräte
Packset F
38,0 x 12,0 x 12,0 cm		 2,69 EUR Zertifiziert für gängige Sekt- oder Weinflaschen
Packset Sondereditionen
Größe S und M		 Ab 1,99 EUR  
Pluspäckchen
Größe S und M		 6,99 EUR  


1 Endpreis inkl. gesetzl. Umsatzsteuer, ggf. zzgl. Versandkosten.


Wichtiges Zubehör für Ihren Versand wie z.B. Versandetiketten, Kleberoller, Kartonagen, Packsets und viele andere Kartonage finden Sie in unserem Shop.
Im Shop der Deutschen Post finden Sie auch weitere Informationen zu den DHL Packsets.

Weitere Informationen zu Sendungsmaßen und -gewichten

Sie haben noch Fragen?

Fragen und Antworten

Die Innenverpackung hat die Aufgabe, den Inhalt Ihres Paketes in der Verpackung zu fixieren und zu polstern.

  • Das Polster muss auf die Empfindlichkeit des Inhalts abgestimmt sein.
  • Druck- und bruchempfindliche Versandgegenstände wie z. B. Glas oder Elektronik sollten nie ungeschützt an der Außenverpackung oder anderen Inhaltsteilen anliegen.
  • Es sollten mindestens 5 cm Abstand zwischen Gegenstand und Außenverpackung bleiben, d. h. das Polster muss entsprechend dick sein.
Ist diese Antwort hilfreich?
Ja
Nein

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Die Außenverpackung hat die Aufgabe, Ihre Versandgegenstände zu schützen. Außerdem trägt sie wichtige Informationen wie z. B. Absender- und Empfängeranschrift, Sendungsnummer usw.

Sie sollte keinen Hinweis auf den Inhalt geben und muss so beschaffen sein, dass sie und der Inhalt nicht beschädigt werden können oder andere Sendungen beschädigen.

Bitte verwenden Sie keine Verkaufsverpackungen oder bereits gebrauchte und beschädigte Kartonagen.

Der Versandkarton sollte die richtige Größe (Inhalt + 5 cm Polster) haben. Ebenso spielt der Verschluss eine wichtige Rolle. Hier eignet sich Kunststoff- oder fadenverstärktes Klebeband mit einer Mindestbreite von 5 cm optimal.

Tipp: Nutzen Sie unsere DHL Packsets; hier sind auch die passenden Klebestreifen schon dabei.

Ist diese Antwort hilfreich?
Ja
Nein

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Für den Fall, dass die Adresse auf dem Paket unleserlich wird oder gar abfällt, legen Sie ein Doppel der Adresse in die Sendung ein. So können Sie sicherstellen, dass die Sendung nicht verloren geht.

Ist diese Antwort hilfreich?
Ja
Nein

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Bitte achten Sie bei Ihrem Paket darauf, alle ursprünglichen Anschriften und Barcodes zu entfernen oder diese unkenntlich zu machen. Andernfalls kann nicht ausgeschlossen werden, dass die Sendung nochmals dem ursprünglichen Empfänger zugestellt wird.

Tipp: Überkleben oder entfernen Sie alle alten Label, Versandscheine und Frankierungen vollständig:

Alternativ können die Barcodes auch mindestens einmal senkrecht in voller Höhe mit einem dicken, schwarzen Filzstift durchgestrichen werden:

Ist diese Antwort hilfreich?
Ja
Nein

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Downloads

*Wir ermitteln die CO2-Emissionen der gesamten Produktionskette und kompensieren diese im Rahmen von GoGreen durch Investitionen in ausgewählte weltweite Klimaschutzprojekte.